“别再骗我妈的救命钱了!”百万粉丝主播账号被封

  新闻资讯     |      2024-05-16 05:40

  “别再骗我妈的救命钱了!”百万粉丝主播账号被封“求求你,别再骗我妈的救命钱了。”近日,一网友发布多则视频称,她为给母亲治癌已负债20万元,但母亲却将买药钱全部拿来买某百万级视频主播售卖的“防癌”化妆品。

  目前,这个拥有105.5万粉丝的涉事视频账户已被封禁。律师分析认为,涉事主播可能构成“虚假广告”行为,涉嫌违反《广告法》《消费者权益保》,严重情况下甚至可构成《刑法》中的罪,涉事直播平台也可能存在监管缺失责任。

  4月19日,自称是化妆品检测师的网友“翻滚吧花花”发视频称,自己的母亲去年查出得了肺癌,她花了一年的时间,负债20万元才凑出了母亲的手术费,“白天在公司上班,晚上还去送外卖”,但母亲的身体却越来越差,问了亲属才得知,母亲将她省下来的买药钱拿去买了宣称“含有胶原蛋白肽成分”“可防癌的护肤品”。“我一开始还觉得很奇怪,我妈这辈子都没用过护肤品,直到我打开了你的直播间。” “翻滚吧花花”在视频中说道。

  “让你的家庭再也碰不到这个字,两个点、一个广、三个口、一个大山的山。”在“翻滚吧花花”截取的视频中,涉事主播张某并未直接说出“癌”这一字眼,但暗示产品可防癌,评论区也齐刷刷地打出了“癌”字。直播间左上角,写有一行“幸好有了胶原蛋白我们一家人才能整整齐齐的在一起”的小字。

  视频中,“翻滚吧花花”还演示并指出,张某在直播间用酒精检测胶原蛋白肽含量的操作是无稽之谈,测出来所谓的“鱼胶”只是添加进去的增稠剂——黄原胶。其还称,她查阅相关资料后也并未发现有任何数据显示胶原蛋白肽可治癌。

  在4月16日和4月23日“翻滚吧花花”发布的视频中,均截取了多段张某在直播间的“”话术,主要观看受众都是老年人。

  “你知道梅艳芳、姚贝娜是怎么离开的吗?她们要有胶原蛋白肽就好了江南app体育。”“你们拍的是什么?是你的下半辈子。”张某宣称自己不赚“丧良心的钱”,称产品是“亏钱”上架,“这样的东西,每个人亏300-500块钱。”他还告诉观看者要怀有感恩之心,并称自己是在普度众生,传递正能量。

  不过,在“翻滚吧花花”和其他网友截取的多段视频中,声称亏钱卖货的张某却喜提劳斯莱斯库里南和法拉利跑车,还住豪宅。

  “翻滚吧花花”发布的视频中均对直播间、主播和产品作打码处理,但有网友指出,涉事品牌为曼泊妮(Manboni),主播张某是自称该品牌创始人的“张启”。

  涉事视频账号“张启·曼泊妮品牌创始人”拥有105.5万粉丝。经曝光后,该账号很快就被封禁,平台客服此前回复媒体称,已接到相关举报,但具体账号为何封禁无法查询。

  国家知识产权局商标局官网显示,从2022年5月至2024年3月,共有8个曼泊妮品牌商标申请登记,申请人均为王圆圆,注册地点为广州市白云区。商标使用范围较为广泛,包括食用燕窝、蒟蒻果冻等食品;肥皂、面部和身体用化妆品等等。

  截至发稿,澎湃新闻多次致电曼泊妮商标代理公司广州市恒之鑫知识产权代理有限公司,但电线日,澎湃新闻致电曼泊妮多款含肽护肤品的备案生产企业“广东重生药业有限公司”,但接线工作人员称他们只是代工厂,并不负责品牌宣传,对曼泊妮和张启的情况并不了解,随后便挂断了电话。澎湃新闻后续多次尝试联系该生产企业,但电话均无人接听。

  澎湃新闻还致电广东重生药业科技有限公司注册所在的广州市花都区市场监督管理局,接线人员表示不对接媒体,也不了解此事,已记录前述品牌名字和情况,将反馈给对接的同事进行调查。广州市市场监管局工作人员随后回电称,暂不了解前述情况,待负责的同事了解具体情况后再回复记者。

  4月24日,澎湃新闻多次致电曼泊妮品牌注册所在地的广州市白云区市场监督管理局,但电话始终无人接听。

  “通过营销防癌护肤品财物,不仅侵害当事人的财产权益,甚至还会延误正常诊疗,危害生命健康安全。”就前述情况,北京市中闻(长沙)律师事务所律师刘凯分析认为,如果涉事主播张某在直播间宣传的产品确实没有经过临床试验数据支持其防癌功效,而又被包装成具有防癌功效,那么该行为可能构成“虚假广告”行为,涉嫌违反《广告法》《消费者权益保》,严重情况下甚至可构成《刑法》中的罪。

  同时,如果平台未能有效地履行监管责任,导致违法行为得以传播和持续存在,就可能存在监管缺失责任。“网络直播平台对规范主播行为应负有的监管责任,平台应当对网红账号和广告宣传内容进行审核和管理,以保障用户的合法权益和信息真实性。”刘凯说。

  根据《广告法》规定,广告不得含有虚假或者引人误解的内容,不得欺骗、误导消费者。发布关系消费者生命健康的商品或者服务的虚假广告,造成消费者损害的,其广告经营者、广告发布者、广告代言人应当与广告主承担连带责任。

  《消费者权益保》规定,如果消费者因经营者利用虚假广告或者其他虚假宣传方式提供商品或者服务,其合法权益受到损害的,可以向经营者要求赔偿。广告经营者、发布者发布虚假广告的,消费者还可以请求行政主管部门予以惩处。

  刘凯表示,同时,主播张某如果以“非法占有”为目的,通过虚假宣传防癌护肤品功能等手段,向老年人高价销售护肤品,骗取财物的,情况严重者可能涉嫌构成罪,公安机关可依法追究犯罪嫌疑人的刑事责任。如数额巨大或者有其他严重情节的,将面临三年以上十年以下有期徒刑。如数额特别巨大或者有其他特别严重情节的,还可能面临十年以上有期徒刑或者无期徒刑。

  根据《最高人民法院 最高人民检察院关于办理刑事案件具体应用法律若干问题的解释》第一条,公私财物价值三千元至一万元以上、三万元至十万元以上、五十万元以上的,应当分别认定为刑法第二百六十六条规定的“数额较大”、“数额巨大”、“数额特别巨大”。不过,执行的具体数额标准,由各地结合本地区经济社会发展状况,在前款规定的数额幅度内共同研究确定。

  根据广东省普通立案量刑标准,针对一类地区:广州、深圳、东莞、佛山、珠海、中山,即6000元、10万元、50万元分别对应“数额较大”“数额巨大”“数额特别巨大”。

  此外,《刑法》第二百二十二条也规定,广告主、广告经营者、广告发布者违反国家规定,利用广告对商品或者服务作虚假宣传,情节严重的,处二年以下有期徒刑或者拘役,并处或者单处罚金利用广告对商品或者服务作虚假宣传,情节严重的,处二年以下有期徒刑或者拘役,并处或者单处罚金。

  通过营销防癌护肤品财物,不仅侵害当事人的财产权益,甚至还会延误正常诊疗,危害生命健康安全。有律师分析认为,该行为可能构成“虚假广告”行为,涉嫌违反《广告法》《消费者权益保》,严重情况下甚至还有可能构成《刑法》中的罪。

  因此,虽然涉事主播已经被封禁,但此事绝不能“一跑了之”。如果此事确实涉及欺诈,那么不仅受害者应该积极为自己维权,有关部门更应该及时出手,予以惩处。

  不过,此事还有一个细节值得注意。从网友截取的视频来看,涉事主播并未直接说出“癌”这一字眼:“让你的家庭再也碰不到这个字,两个点、一个广、三个口、一个大山的山。”但其确实暗示产品可防癌,评论区也齐刷刷地打出了“癌”字。

  可见,涉事主播使用的是偷梁换柱、暗度陈仓的营销方式,而这正是为了躲避平台的审查。根据《中华人民共和国广告法》第十七条,除医疗、药品、医疗器械广告外,禁止其他任何广告涉及疾病治疗功能,并不得使用医疗用语或者易使推销的商品与药品、医疗器械相混淆的用语。2022年上海市市场监管局发布的《上海市网络直播营销合规指引》,也提到在网络直播营销活动中医疗、药品、医疗器械、农药、兽药、保健食品、特殊医学用途配方食品等法律、行政法规规定应当事先进行广告发布审查的商品和服务,不适宜以网络直播形式营销。

  但根据此前媒体的调查,当下有不少主播常常通过替换违规词、剧情演绎或展示图片的方式来暗示产品的治疗功效。比如,有人在直播中手里拿着海报,指着上面的字“肺癌、食管癌、肝癌、乳腺癌”“5年不用打针……”,但并不亲口讲出或在画面上打出说明。

  回过头来看,涉事主播之所以把产品定位为“化妆品”,而不是药品或保健品,同样也是绕过平台的监管。所以,不能说平台完全没有尽到监管责任,但在具体的方式方法上显然需要升级。一是不能靠简单、机械的关键词筛选来监测视频内容,二是应该对主播和商家销售的产品用途和资质有更严谨、细致的审查。

  另外,很多凭生活经验就能判断出的假保健品瞄准的大多是老年人群体。这是因为不少老年人本身可能存在一些难以根治的慢性疾病,他们可能更愿意去尝试多种不同的方法,幻想自己有可能成为那个被治愈的“幸运儿”。

  当下有部分主播在直播间里喊着“爹妈们”,用亲人一样的词汇唤醒老年人的情感,就可能让后者在不知不觉间上当受骗。当事网友也表示,把视频发出来,就是希望提醒更多的人,“大家中老年人对于这种简单的骗局很容易上当,年轻人要多看一下他们的手机,多关心一下他们”。

  对此,相关平台显然也可以针对用户注册的年龄设置必要的提醒,尤其是涉及医疗保健领域时,更应该及时在短视频内容的画面上进行标注。有专家指出,监管此类事件的难点在于应接不暇,违法主体相对比较多,因此也需要在技术上增加执法力量,例如将相关直播平台接入市场监管部门执法平台。

  不可否认,短视频平台拥有巨大的流量资源优势,这让医疗保健电商的前景被看好,用户认知和市场关注度正在逐渐提升。但不管是多么好的销售途径和方法,都不能触及法律和道德的底线。“抗癌”化妆品之类的骗局,理应受到严惩,以儆效尤。